Il binomio “turismo e cultura” è da considerarsi punto di forza della strategia di marketing territoriale della Capitale.
Al turismo Zètema dedica personale ed energie in virtù di un contratto di servizio con il Comune di Roma: dal Febbraio 2006 la Società gestisce in affidamento diretto nove PIT (Punti Informativi Turistici) dislocati in punti-chiave della Città, tra cui uno presso la Stazione Termini ed uno presso l’Aereoporto di Fiumicino. In un’ottica di integrazione tra servizi culturali e turistici, sono stati attivati punti di accoglienza e informazione per i turisti presso le biglietterie dell’Ara Pacis, dei Musei Capitolini, di Palazzo Braschi e presso la Meridiana di Villa Borghese, nonchè presso la biglietteria di Villa Torlonia
Sempre nell’ambito del turismo, la Roma Pass è uno degli ultimi strumenti messi a disposizione del turista e del cittadino per potersi avvicinare all’immenso patrimonio storico artistico di Roma con riduzioni di prezzo e facilitazioni. Questa speciale card vale tre giorni e garantisce l’accesso gratuito ai primi due musei e siti archeologici visitati, nonché all’intera rete di trasporti pubblici; ingresso ridotto e sconti valgono successivamente per musei, mostre ed eventi inclusi nella convenzione. Il servizio, gestito da Zètema, è promosso dal Comune di Roma e dal Ministero per i Beni e le Attività Culturali, in collaborazione con l’Atac.
A turisti e cittadini è inoltre dedicato un numero di call center che risponde al numero 060608 unificato, per informazioni sulla Città e sulla sua vita culturale.