Servizi erogati

 

Riferimenti normativi: artt. 10 e 32 del D.lgs.vo n.33/2013

ELENCO DEI SERVIZI EROGATI

 

 

  • SERVIZI MUSEALI

 

A Zètema sono state affidate le attività necessarie per l’ordinario funzionamento dei musei e dei siti che fanno parte del “Sistema Musei Civici” di Roma Capitale, quali:

  • Accoglienza e biglietteria,
  • guardiania,
  • sicurezza,
  • pulizia,
  • manutenzione
  • diserbo e gestione del verde

e quelle  destinate al rapporto con i visitatori ed al soddisfacimento delle loro esigenze, quali:

  • attività didattiche,
  • accesso disabili,
  • guardaroba,
  • librerie
  • caffetteria,
  • eventi aziendali.

 

Zètema cura anche la promozione e comunicazione (anche social e web) del sistema museale e l’organizzazione di mostre temporanee, negli spazi espositivi dei musei.

 

 

  • SERVIZI DI SUPPORTO ALLA SOVRINTENDENZA CAPITOLINA

 

La Società fornisce un supporto operativo all’Amministrazione nella manutenzione programmata del patrimonio artistico, nella progettazione e nella predisposizione di interventi di restauro, scavi ed indagini archeologiche, nonché nella realizzazione di attività di documentazione, catalogazione e ricerca in merito al patrimonio artistico di Roma Capitale.

 

  • PROGETTI SPECIALI

 

Zètema supporta la Sovrintendenza nei progetti per la valorizzazione del patrimonio Capitolino. Zètema ne cura la progettazione, realizzazione e allestimento, la promozione e, come per i servizi museali, la gestione.

I progetti attualmente riguardano i Fori Imperiali ed in particolare al Foro di Augusto e al Foro di Cesare, avviati rispettivamente nel 2014 e nel 2015, e Circo Maximo experience, inaugurato nel 2019.

Zètema coordina i Progetti Scuola ABC rivolti in via agli allievi dell’ultimo biennio degli istituti superiori di Roma e del Lazio: filoni narrativi e d’approfondimento nell’ambito della Storia, del Cinema, dell’Arte, del Paesaggio e Territorio, della Letteratura, del Fumetto e delle nuove forme narrative.

 

I Progetti Scuola ABC sono sponsorizzati dall’Unione Europea, promossi dalla Regione Lazio e realizzati dal Dipartimento Servizi Educativi e Scolastici, Giovani e Pari Opportunità di Roma Capitale, attraverso il coordinamento di Zètema Progetto Cultura.

 

 

  • SERVIZI PER LA PROMOZIONE CULTURALE E TURISTICA DELLA CITTÀ

 

Il Contact Center Integrato svolge una funzione di integrazione tra gli operatori culturali e turistici della città mediante:

 

  • il Call center 060608 e la rete degli infopoint, dislocati sul territorio romano, in stazioni e aeroporti. Gestiscono in diverse lingue straniere servizi di informazione e vendita dell’offerta culturale e di spettacolo, oltre ai servizi legati all’accoglienza turistica della città di Roma;
  • la Banca dati, che permette di gestire contemporaneamente l’informazione, la prenotazione e la vendita dell’offerta culturale e di spettacolo, nonché i servizi legati all’accoglienza turistica.

 

In un’ottica di integrazione tra servizi culturali e turistici, Zètema gestisce la Roma Pass e la Roma Pass 48h, la card che consente di fruire del patrimonio storico artistico di Roma con riduzioni di prezzo e facilitazioni.

 

Zètema ha supportato Amministrazione Capitolina a partire dal 2020 nella creazione della DMO (Destination Management Organization) con una task force operativa che ne ha avviate alcune funzioni, in particolare la comunicazione.

 

Obiettivo della DMO è la gestione coordinata degli elementi che compongono una destinazione (attrazioni, accessibilità, marketing, accoglienza, immagine, qualità e prezzi) e la creazione di sinergie tra le diverse realtà di un territorio per mettere in luce tutte le potenzialità di Roma.

 

 

  • SERVIZI DI SUPPORTO ALLE ATTIVITÀ DEGLI SPAZI CULTURALI DI ROMA CAPITALE

Zètema è impegnata nella fornitura di servizi diversi presso diversi siti, quali ”case della cultura”, Archivio storico capitolino, biblioteche, Informagiovani  e ludoteche.

 

Casa del Cinema e della Fiction

Zètema cura i servizi per la gestione della Casa del Cinema e della Fiction:

  • Accoglienza e biglietteria,
  • guardiania,
  • sicurezza,
  • pulizia,
  • manutenzione edile e impianti tecnologici,
  • comunicazione e promozione,
  • caffetteria,
  • supporto tecnico per eventi e spettacoli,
  • supporto alla produzione, alla programmazione e organizzazione di allestimenti e mostre.

 

 

Biblioteche

Zètema offre servizi di supporto alle attività dell’Istituzione Biblioteche di Roma Capitale. Gli interventi sono mirati all’ampliamento dell’offerta culturale e a facilitare la fruizione e l’accesso al servizio da parte dei cittadini.

 

In generale Zètema offre supporto per:

  • accoglienza e servizi di reference per le Biblioteche del Sistema;
  • organizzazione e gestione di servizi specializzati: Biblioteche in carcere, Biblioteche solidali e Roma Multietnica, etc.;
  • realizzazione dei progetti di promozione della lettura, organizzazione e gestione di attività culturali, eventi ed iniziative;
  • manutenzione e gestione del verde;
  • attività di comunicazione e promozione;
  • servizi amministrativi.

 

Informagiovani

Zètema cura per conto del Dipartimento Servizi Educativi e Scolastici, Giovani e Pari Opportunità il Servizio Informagiovani e l’organizzazione e la realizzazione di attività ed iniziative finalizzate ad incentivare la partecipazione alla vita culturale della città, alla promozione dell’arte e della cultura, a favorire il protagonismo dei ragazzi.

 

Per le attività rivolte ai giovani Zètema:

  • organizza, gestisce e promuove il servizio Informagiovani: informazione, orientamento, colloqui individuali, incontri di formazione e approfondimento- in sede e presso le Scuole, seminari e attività culturali;
  •  cura i contenuti redazionali per il portale www.informagiovaniroma.it e la presenza sui social network.

Ludoteche
Zètema gestisce tutti i servizi delle ludoteche “Casina di Raffaello”, a Villa Borghese e “Technotown” a Villa Torlonia.

Oltre a didattica e laboratori rivolti a bambini e ragazzi, i servizi a cura di Zètema includono:
• Apertura e chiusura sede;
• Biglietteria;
• Gestione del Bookshop;
• Promozione e comunicazione;
• Pulizia e manutenzione degli spazi;
• Caffetteria La Limonaia.

• ORGANIZZAZIONE DI EVENTI

La Società gestisce l’organizzazione di convegni, conferenze, letture, presentazioni di libri, spettacoli teatrali, concerti, proiezioni cinematografiche, attività per ragazzi, eventi di solidarietà, ecc.

Zètema cura la progettazione delle manifestazioni, il coordinamento gestionale e organizzativo e la promozione e comunicazione delle iniziative promosse dall’Amministrazione.

ll responsabile dei contenuti pubblicati in questa sezione è la dott.ssa Roberta Biglino

Ultimo aggiornamento: 19/05/2021